À l'inverse de Jacques
Séguela, on pourrait déclarer que si à 30 ans vous n'avez jamais participé à une réunion de consommateurs
vous avez raté votre existence de pauvre.
Rappelons tout de même le principe. Une entreprise a besoin de lancer ou d'améliorer son produit alors elle lance une étude auprès de consommateurs identifiés comme des pige pardon des clients
potentiels. Si vous correspondez au profil recherché, vous êtes invités à une réunion avec d'autres consommateurs pour donner votre avis sous la direction d'une animatrice patiente et
compréhensive voire psy au vu de certains profils.
Je vais être honnête. J'ai dû mentir afin de pouvoir participer à de nombreuses réunions de consommateurs.
Et ce qu’il y a de formidable quand vous vous prenez au jeu des réunions de consommateurs, c’est les nombreux rôles que l’on doit jouer. Encore mieux que Warcraft ! On peut être écolo et
amateur de café en dosettes une semaine et l’autre quelqu’un d’économe et qui achète du Mac. Cherchez l’erreur. Je ne dirais pas que j’étais prêt à tout. Mais presque.
- Vous avez combien d’enfants ?
- Heu deux
- Ah désolé, il faut en avoir trois pour cette étude
- Ah mais non, j’ai oublié de compter Arthur ha ha ha.
- Vous ne savez pas combien d’enfants vous avez ? Vous en avez deux ou trois ?
- Siii mais il y en a un c’est compliqué. Il est d’un précédent mariage. Je l’ai renié toussa.
- Ah vous êtes divorcé mais nous cherchons des hommes n’ayant jamais été mar..
- AH MAIS NON ! C’est PACSE que je voulais dire. Et encore, on s’est pacsé à Las Vegas. Et je suis même
pas sûr que c’était un vrai prêtre en plus…
Soyons sérieux. Il n’y a évidemment pas autant de négociation pour participer. Mais il arrive qu’il manque
des participants. Lorsque cela arrive, l’organisatrice d’une étude, accommodante, vous dicte soigneusement le profil à adopter pour la réunion…
- Alors vous vous appelez James, vous êtes anglais, vous appréciez le
Martini, vous êtes fumeur et vous êtes d’origine Britannique. Attention la réunion à lieu à l’hôtel Bristol à 19h30. Le mot de passe est « le kit-kat est bon. Si j’avais un chat, je suis sûr
qu’il en raffolerait » Vous avez des questions ?
- Ha ha ha non. Et mon prénom c’est quoi ? James, mouarf ?!
- Non. Vous gardez votre prénom, Bernard. Bernard Bond sera très bien
Le déroulement en lui-même d’une réunion n’a rien d’extraordinaire si ce n’est la présence, certaines
fois, d’illuminés. Le genre de personnages qui ont l’air de vous dire : « Tu ne te doutais jamais qu’un tel être comme moi existait sur terre, avoues ! » Si on devait dresser une petite liste de ces personnages,
nous aurions :
- le consommateur happy. Il aime le produit, la pub du produit, les produits concurrents, le front de gauche et l’extrême droite, et il prendra soin d’être toujours
d’accord avec la dernière personne qui vient d’exprimer son avis. On a juste envie de lui faire apprécier les baffes.
- le créatif frustré. La campagne de pub ou le design du produit, il est capable de la refaire si on
lui laisse une heure, Photoshop et un Mac. Et aussi un peu de talent et des compétences de graphistes.
- le silencieux. Comme son nom l’indique, il ne dit rien ne s’exprime sur rien. Le seul moment où
vous le verrez le plus actif c’est pour aller récupérer son chèque.
Il est vrai que ces séances de confessions intimes sont uniquement motivées par l’argent. Parfois la participation à ces réunions est rémunérée en chèques cadeaux mais jamais du produit sur lesquels porte la réunion… « Et bien merci d’avoir participé à cette étude sur le SIDA. Notre hôtesse à l’accueil va se charger à travers une relation sexuelle de vous le transmettre le virus ! »
Et aussi:
Et si l'argent faisait le bonheur ?
Save the french save the frangipane